Respuesta corta: para montar una tienda online necesitas un catálogo con precios y márgenes claros, una plataforma (WooCommerce, Shopify o similar), un dominio, una forma de cobrar, un sistema de envíos, los textos legales y unas fichas de producto con buenas fotos. La parte técnica suele ser la más rápida. Lo que más retrasa una tienda es preparar el catálogo.
1. Saber qué vas a vender y a qué precio
Antes de la web, los números. Cuánto te cuesta cada producto, cuánto cuesta enviarlo, qué comisión te cobra la pasarela de pago y cuánto te queda. Si el margen no aguanta el envío y la comisión, la tienda vende y pierde dinero.
2. Elegir la plataforma
Las opciones habituales son WooCommerce (sobre WordPress, la web es tuya y la alojas donde quieras), Shopify (pagas una cuota mensual y ellos se ocupan del servidor) y constructores como Wix. Cuál te conviene depende de tu catálogo y de quién va a llevar la tienda.
3. Dominio y alojamiento
El dominio tiene que estar a tu nombre, siempre. Si eliges WooCommerce necesitas además un alojamiento que aguante picos de visitas; con Shopify o Wix va incluido en la cuota.
4. Una forma de cobrar
Una pasarela de pago para tarjeta (la de tu banco, Stripe, Shopify Payments…) y, si tu cliente lo usa, Bizum o PayPal. Cada una cobra una comisión por venta. Comprueba también que los correos de confirmación de pedido llegan y no acaban en spam.
5. Envíos y devoluciones
Con qué empresa envías, cuánto cobras al cliente, a qué zonas llegas y en qué plazo. Y cómo gestionas las devoluciones: si vendes a consumidores, en general tienen 14 días naturales para desistir de la compra.
6. Los textos legales
- Aviso legal con los datos de tu empresa.
- Política de privacidad y de cookies, con un banner de consentimiento que funcione.
- Condiciones de venta: precios con impuestos, envíos, plazos, devoluciones y garantías.
Si vendes a clientes de Andalucía, revisa también lo de las hojas de reclamaciones electrónicas: lo explicamos en ¿Cómo pongo la hoja de reclamaciones de la Junta de Andalucía en mi tienda online? Ante cualquier duda legal, consulta con tu asesor.
7. Fichas de producto que vendan
Fotos buenas y propias, una descripción que responda a las dudas que te hacen en la tienda física, medidas, materiales, plazos de entrega y precio final con envío. Una ficha copiada del proveedor es igual que la de otras cien tiendas, y Google no tiene motivo para enseñar la tuya.
8. Cómo te va a encontrar la gente
Una tienda nueva no recibe visitas por existir. Piensa desde el principio de dónde van a venir: búsquedas en Google, anuncios, redes sociales o tus clientes de siempre. Lo ideal es que la tienda nazca con el SEO pensado, con categorías y fichas que respondan a lo que busca tu cliente.
Preguntas frecuentes
¿Qué es lo que más retrasa abrir una tienda online?
Preparar el catálogo: fichas de producto, fotos, precios y stock. La parte técnica suele ser la más rápida.
¿El dominio de mi tienda tiene que estar a mi nombre?
Sí, siempre. Es lo único que no se puede recuperar si la relación con quien te hace la tienda se rompe.
¿Cuántos días tiene un cliente para devolver una compra online?
Si vende a consumidores, en general tienen 14 días naturales para desistir de la compra. Ante cualquier duda, consulta con tu asesor.
¿Cuánto cuesta todo esto?
Como referencia, una tienda completa con nosotros, con catálogo, pasarela de pago, envíos e impuestos, está entre 3.000 y 6.000 €.
Tienes cómo trabajamos en desarrollo de tienda online. Si quieres que veamos tu caso, cuéntanoslo.